John S. Wilkins
（2018年2月刊行, CRC Press［Series: Species and Systematics］, Boca Raton, xxxviii+389 pp., ISBN:9781138055742 [hbk] → 目次｜版元ページ）
日頃の行ないが良いせいか，和書・洋書を問わず，落丁本や乱丁本に遭遇したことはこれまでほとんどなかった．ところが，先月ロンドンから届いた新刊本はまるっと20ページほど落丁していて，文献リストのなかばから末尾の索引までが欠落していた．破損本だったら発注した本屋に即クレームすればいいのだが，落丁乱丁本は版元マターの案件なので，さっそく出版社のお客様窓口へ証拠写真数葉とともに連絡メールを送信した．「We Pride Ourselves on Exemplary Customer Service」と謳う学術系大手出版社だが，まずはお手並みを拝見しましょ．すぐに自動返信メールが返ってきて，「最短1日，最長3日」で問題解決すると書かれている．
日本の古本屋＞「古本用語集 洋書」を見ると，落丁本や乱丁本は「defective copy」と呼ぶらしい．
翌朝，確かに一晩で返信メールがあり，「密林にクレーム送れ，よろ」とのこと．こりゃ速攻だわなぁ．ということで，amazon.co.uk のクレーム窓口に届け出たら，「はいはい，返送ラベルとかinvoiceはこれね．しっかり梱包して返送よろ」と事務処理は流れるようにさらさら進んだ．
そんなこんなで，あとは郵便局から「国際スピード郵便（EMS）」で発送するだけという朝のひととき．参考：海外通販購入ガイド「海外Amazonの交換・返品について」
こちらも速攻で筑波学園郵便局まで出向いてEMS発送の手続きをした．800グラム超だったので郵送料金は3,000円なり — 送料はあとで英国密林から返金される（らしい）．きのうからこの落丁本案件でじたばたしたが，やっと【種】の呪いから解き放たれたようだ．お手元にこの本がある人は念のため落丁乱丁の有無をご確認あれ．
数日後，英国密林から「返本届いたよ」メールあり．代わりの本については代金タダで発送したとのことで，注文履歴にすでに登録されていた．あとはEMS代金のリファンドが済めば一件落着．間髪入れず，リファンドのメールが届いた．返金額は8£とのこと．EMS発送には20£かかっているので，1800円ほど損をしたことになるが，まあいいかという気分．［2018年4月17日］
本日，落丁のない “良書” が届いた．［2018年4月19日］
